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酒店免费使用必看!使用后才知道那家酒店管理系统最合适!

发布时间:2019-04-25 18:36
发布者:麦田酒店管理系统
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酒店可以使用酒店管理工具执行基本操作和流程。因此,酒店和其他住宿提供商必须进行有根据的比较,以便根据他们的要求选择最佳的酒店管理工具。然而,鉴于那里有许多高质量的平台,这可能是一个棘手的任务。为了帮助您,我们准备了这份买家指南,提供了有关要查找的功能列表以及搜索最佳酒店管理软件工具时要考虑的因素的有用指示。
 
通过免费试用了解每种产品
最好的方法是注册领先的酒店管理软件提供商提供的免费试用或演示。这将使您有机会免费测试每个解决方案的功能,并进行比较。您将能够了解哪个系统最适合您的需求。访问以下最受欢迎的酒店管理软件应用程序的网站,看看他们提供免费试用: eZee前台, roomMaster, Hotelogix  和 MSI CloudPM。这些应用程序在我们的酒店管理软件评论中获得了很高的排名。 
 
有针对性的企业
以下企业通常使用酒店管理软件工具:
 
特许经营- 许多特许经营商规定了应该使用何种类型的酒店软件的规则。像Holiday Inn这样的其他人让他们的特许经营者做出选择决定。
连锁酒店- 如果您的连锁酒店有多个房产,那么您需要决定是否在所有房产中使用单个系统,或者允许每个房产自行选择。
大型度假村和酒店- 较大的物业需要更强大的系统,因为它们具有更复杂的预订和调度要求,维护要求,并且因为它们提供更广泛的服务和产品。
小型酒店- 小型住宿和早餐类型和酒店可以使用提供帐户和物业管理功能的基本系统。
住宅物业- 房车公园,公寓和其他住宅物业需要良好的物业管理软件解决方案,而不是酒店管理软件。
什么是酒店管理软件的例子?
eZee Frontdesk :适用于度假村,酒店,连锁酒店,度假租赁,B&B,精品酒店等。这是一个简单快速的一体化酒店管理系统。
roomMaster :这是一个易于设置和操作的物业管理解决方案。该软件被100多个国家的5,000多家酒店使用。
Hotelogix :基于云的完整物业管理系统,用于酒店,度假村,服务式公寓等的无缝管理。它被100多个国家的酒店使用。
MSI CloudPM :由MSI酒店专家设计的基于云的PMS。全功能酒店物业管理系统的所有工具都在您计算机上的Web浏览器中提供。
酒店管理软件的类型
如前所述,酒店管理软件有两种主要类型,即物业管理系统(PMS)和酒店ERP。两者有什么不同?
 
PMS通常由前台办公软件和其他最佳系统组成。这是一个基本的应用程序,对小型酒店有利,但不适合大型连锁店的需求。
 
Hotel ERP是来自单一供应商的综合应用程序。其优势包括更高的自动化,技术的无缝利用,资源的优化使用,更深入的运营可视性,最小化的收入泄漏和更高的利润。
 
酒店管理软件的主要特点
酒店管理软件应提供强大的报告功能和业务功能,如员工安排和会计。如果系统不提供这些功能,则应与您现有的软件兼容。
 
其他重要功能包括:
 
客户关系管理- 此功能允许您使用客户信息来提高保留率和忠诚度。您可以跟踪客人资料,他们的活动历史以及参与忠诚度计划,并提供特定的奖励计划以保持他们的赞助。  
维护管理- 使用此功能,您可以跟踪财产所有权,租赁信息(如税收,租赁等),工作单,计划维护以及与维护员工进行通信。
销售点(POS)- 零售商店和餐馆使用POS解决方案。在酒店,该系统允许客户支付服务,如健康俱乐部,水疗中心,Wi-Fi,按次付费,迷你酒吧项目,客房服务,餐厅用餐等。
前台和客房服务- 包括管理办理登机手续和退房手续,安排叫醒电话,编码钥匙卡,监督清洁人员的工作,指派他们到特定房间工作等。
预订 - 酒店应使用有效的网站,客人可以利用该网站在线预订。他们还需要一个有助于房间安排和可用性的员工预订工具,并且可以通过视觉和自定义搜索轻松识别预订,占用和空缺。
酒店管理软件的好处
用户友好- 基于云的系统易于安装和设置,因为您只需要连接互联网。您不需要大量硬件,更新软件很简单,并且可以根据您的个人需求定制应用程序。这种适应性有助于酒店满足现代旅客不断变化的需求。
远程访问- 基于云的系统使酒店经理可以随时随地从任何设备访问信息。这些解决方案持续备份云中的数据,并实时提供给酒店经营者。因此,您可以快速轻松地解决客户服务问题。
分销系统- 您可以使用与渠道管理器无缝集成的PMS,以扩大您的市场范围并增加收入。这将允许您为希望租房的客人保持最新的房价和库存。该系统提供实时更新,有助于防止双重或丢失预订。
自动化改善了控制- 自动化的基于云的系统使酒店经营者能够提高效率并节省时间。例如,您可以与前台自动同步家务,以促进无缝通信。您可以更有效地跟踪和更新任务,从而为访客提供更好的用户体验。自动化的另一个优点是销售点功能,可用于迅速服务客人要求的设施。
最新趋势
软件即服务(SaaS) - 这些系统非常灵活,可以快速取代内部部署解决方案。您可以随时随地访问软件和数据。您只需支付月费并节省购买系统和维护IT基础架构的前期成本。
 
市场分割- 酒店管理软件相对容易开发,因此许多加拿大和欧洲供应商正在进入美国市场。这种竞争是好的,因为它为用户提供了更好的质量和更低的成本,但另一方面是它使购买决策对酒店经营者来说更加棘手。
 
移动性 -  越来越多的客人使用智能手机预订酒店客房。因此,酒店需要确保他们的网站易于使用并在移动设备上预订。因此,为了提高入住率,个人和连锁酒店需要提供针对移动搜索和预订进行优化的网站。
 
潜在问题
营销工作无效
 
许多酒店和连锁店仍然遵循老式和无效的营销实践,这会影响他们的品牌认知度,市场份额和收入。解决方案是酒店使用酒店管理软件来提高投资回报率并减少员工的工作量。
 
它的成本
 
酒店需要支付硬件,软件和维护费用,还需要聘请IT专家来运行基础设施。然而,这些成本是不可避免的,因为良好的酒店管理软件解决方案对提高效率和生产力至关重要。
 
不同的软件
 
不同的酒店管理解决方案以孤立的方式运作。因此,您无法跨系统实时访问数据。每个应用程序的数据只能被提取和单独使用。解决方案是确保您使用的所有软件平台的无缝集成,以便轻松访问产品中的数据。