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酒店管理系统品牌分析以及竞争!

发布时间:2019-04-28 18:22
发布者:麦田酒店管理系统
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酒店职业的竞赛是软硬件的竞赛,硬件中除了基础设施外,PMS体系(酒店前台办理系统)必不可少。现在商场上酒店职业对于酒店办理软件有什么需求呢?简略好用、功用强壮、售后服务完善是基 本要求。

一、 常见国外
PMS 系统 在国外,美国 ECI 公司最早使酒店前台事务完成了计算机办理,首要包含了预订、排房、结账、客史材料、餐厅、查询、夜审及商场分析等。以下简略介绍国际上闻名的软件体系. 1. ECI(EECO)酒店体系 ECI 体系是美国易可(ECI)电脑公司最早于 1969 年开发的酒店信息体系,被全国际公认为酒店电脑体系的翘首。ECI 公司是美国加州电子工程公司(Electronic EngineeringCO.,简 称 EECO)所 属的子公司,因 此该软件也称 EECO体系。1 970 年,在 美国夏威夷 WAIKIKI的喜来登饭馆(SHERATON HOTEL)安装了全国际第一台 ECI 酒店电脑体系。经过 20 年开展,在其鼎盛时期,全国际有 600 多家用户(我国有60 余家),如杭州香格里拉、桂林文华、广州我国大饭馆、北京嫡亲、青岛海天等。ECI 体系选用的是集中式规范多用户体系,现在已被筛选,还在运用的是其第三代产品 GEAC/UX 体系。 2. HIS 酒店体系 酒店业资讯体系有限公司(Hotel Information Systems,简称 HIS)于 1977 年建立,总部位于美国洛杉矶,现在是美国上市公司 MAI Systems Corporaion 的全资公司,全盛时期在全国际 80 多 个国家拥有 4000 多家用户,如我国的北京王府、北京我国大饭馆、北京长城、上海锦江、上海华亭、上海希尔顿、广州花园、浙江世贸中心等,而香港选用HIS 体系的高星级酒店最多时占了 75%左 右,现在该体系已有许多被更换。 HIS 体系原选用规范多用户体系,称号为 Paragon System,主机选用 IBM 公司的 AS400小型机,数 据库选用 DB2,一 般用于高星级酒店。之 后推出 Innovation System,采 用 Novell局域网 络,数据库运用 Btrive/Oracle,一般用于中高星级酒店。后来推出的产品是 HIS 龙栈体系(Lodging Touch System),选用依据 Windows NT 的 C/S 体系结构,国内用户不多。 3. Fidelio 酒店体系 Fidelio Software GmbH 于 1987 年 10 月在德国慕尼黑建立。建立四年即成为欧洲领先的酒店软件产品,建立六年跃居国际酒店信息体系供货商之首,后来该公司兼并入美国Micros System Inc.公 司。现在已经在全球 16000 余家酒店、奢华游艇和休闲别墅运用,在国内四星级以上商场占有 40%左右的商场份额;在五星级酒店商场,占有超越 70%的商场份 额,而 且是现在外资或外方办理的酒店选用最多的软件。1 995 年,公 司在香港建立了 FidelioSoftware(China)Limited,专门开发我国大陆商场。1996 年 8 月在北京注册了办事处,1997年 7 月在上海建立办事处,1998 年 12 月建立上海分公司。自 2003 年 7 月,MICROS 公司与 北京中长石基信息技能股份有限公司( 简称石基公司)与 同签定我国大陆商场(不包含香港、澳门、台湾)独家技能答应协议,石基公司全面代理了 MICROS 公司 Fidelio 和 OPERA 的在我国大陆 的悉数出售。 4. OPERA OPERA 体系是美国 MICROS 公司在 MICROS-Fidelio 体系的基础上开发的新版别,作为企业级软件处理计划(OPERA Enterprise Solution)包含了 OPERA 前台办理体系(OPERAProperty Management System(OPERA PMS)),OPERA 出售宴会体系(OPERA Sales & Catering (OPERA S&C))、OPERA 物业业主办理体系(OPERA Vacation Ownership System (OVOS))、OPERA 工程办理体系,以及 OPERA 中央预定体系(OPERA Reservation System)、OPERA 中央客户信息管 理体系(OPERA Customer Information System)和 OPERA 收益办理体系(OPERARevenue Management)等,其间 OPERA 前台办理体系是其的中心部分,简称 OPERA PMS,它能够依据不同酒店之间运 营的需求多样性,来合理的设置体系以贴合酒店的实际运作.并且除单体酒店形式外,还供给多酒店形式.经过一个共享的数据库,为多个酒店进行数据存取乃至彼此拜访。除了针对酒店集团和高星 级酒店的 OPERA 以外,MICROS 公司还开发了精简版的 OPERAEXPRESS,其缩减了一些高端功用以合适小规模的商业运营,节省运用本钱。 5. Sinfonia 2006 年,石基公司北京信息购得 Fidelio V7 源码,与 Micros-Fidelio 共享版权。2009年,石基公司推出 Sinfonia Version 1.0,Sinfonia 在 Fidelio 基础上针对我国用户做出了从头开发。

二、 常见国产 PMS 体系 1. 华仪软件 1979 年清华大学教授金国芬为北京前门饭馆开发了一个具有查询功用的酒店办理软件, 开创了国内酒店办理的先河;1987 年建立华仪公司。开发了华仪酒店办理体系,现在最新版别 HY.COM 版别。 首要产品系列: 产品称号 针对客户群 典型客户 华仪.com 版别 星级酒店 北京九华山庄温泉酒店 华仪锦秋之星 经济型酒店 2. 西湖软件(FOXHIS) 1993 年 6 月杭州西湖软件有限公司建立,研制了西湖软件(即 Foxhis 体系),现在最新版为 X5 版,成为最大的国产酒店信息体系公司,公司于 2006 年 12 月18 日与 Fidelio和 OPERA 体系的 国内代理商北京中长石基信息技能股份有限公司兼并。并于 2007 年石基信息(002153)的称号在深圳中小企业版上市。 3. 中软好泰 北京中软好泰酒店计算机办理体系工程有限责任公司( 简称:中 软好泰公司)成 立于 1995年,研制了中软好泰体系 CSHIS。 中软酒店办理体系CSHIS Professional是中软好泰公司以专业水准打造的精品,融合了国际先进办理形式,充分满意不同酒店多样化、个性化和人性化的需求,不光操作极其简便快捷,更将很多强化 办理操控、进步服务质量的功用融汇其间,是性价比极高的超值产品,领导了国内酒店办理软件的开展趋势和技能方向。中软与西软件为同等级高端品牌产品,首要为高端星级酒店供给一体化的处理 计划。 优势:中软在C/S形式中处于领先水平,软件房态图明晰直观,可增加自定义报表,退房、入住提示功用等,不过软件价格比较高,且体系比较杂乱,需要鼠标键盘一起操作,明显下降职工作业效 率。 定位:高端星级酒店供给一体化的处理计划 4. 千里马饭馆办理体系 千里马饭馆办理体系最初由广东劳业电脑体系开发公司于 1993 年推出 DOS 版,1998 年推出 WINDOWS 版(选用 C/S 结构,用 VB 开发,选用 Windows NT/2000 途径,运用 SQL Server数据库), 到现在有 300 家左右饭馆用户,首要分布在广东、湖北、湖南、四川等省市。劳 业公司于 1998 年被香港万达电脑体系有限公司收买,改名为广州万迅电脑软件有限公司。 专注为酒店职业供给全方位的信息办理处理计划。软件为C/S架构,比较传统且成熟的软件,安装杂乱,保护较为简单,服务器架起上杂乱,培训本钱高,且价格比较贵。 定位:高端星级酒店。 5. 泰能软件 1993 年,清华大学博士倪源滨先生创办了泰能公司,1994 年,推出 WINDOWS 版饭馆办理体系,1996 年, WINDOWS95 版饭馆办理体系。1999 年,推出饭馆办理体系 THIS2000。2006 年,泰能公司 重组,建立北京泰能软件有限公司。同年整合上海沪泰信息科技有限公司。2007 年,泰能 Delta 饭馆办理体系V2008 上市。 6、北京中长石基信息技能有限公司 1998 年,李仲初创办北京中长石基网络体系工程技能有限公司,专门从事酒店信息体系的研讨与开发,2 001 年 12 月 21日改制股份有限公司。自 2003 年 7月,石 基公司与同 MICROS公司签定中 国大陆商场(不包含香港、澳门、台湾)独家技能答应协议,全面代理了MICROS 公司 Fidelio 和 OPERA 的在我国大陆的悉数出售。另一方面石基公司与北京世纪泰能科技有限公司一起建立北京泰能软件有限公司,石基公司以现金 500 万元出资,占公司注册本钱金额的 65%, 为低星级酒店供给服务。石基公司又在 2006 年12 月 18 日与其时国内最大的酒店信息体系供给商杭州西湖软件公司兼并,在国资酒店的开拓进步一步加强力量。 7、西软酒店办理软件 创建时刻:1993年 优势:为C/S形式,软件体系相对比较稳定,功用很完全,服务态度很不错。且价格略高,操作不是很方便,加大了酒店的培训难度。 定位:高端星级酒店。现在,我国五星级酒店业信息办理体系商场占有90%以上的份额,独占业界鳌头。 8、金蝶酒店办理软件 建立时刻:1993年 优势:是我国财务软件商场的领跑者。软件实用性非常强,专业性比较强,增值服务、实施和二次开发的才能还不错。金蝶酒店办理软件首要依托于金蝶财务办理方面的品牌影响才能,占据一席之 位。等待金蝶能更重视产品用户体会,研制更完善的酒店前台体系,再创品牌佳绩。 9、用友酒店办理软件 建立时刻:1998年 优势:我国最大的ERP、CRM、人力资源办理、商业分析、内审、小微企业办理软件和财政、汽车、烟草等职业应用处理计划供给商。依据酒店企业事务杂乱、价格灵敏、现金量大、运营方式多变、经 营部分完全整合度高以及报表需求杂乱多样等职业特色的基础上开发出来的一套现代化酒店办理软件。软件为S/S形式,功用强壮,全面。 产品:用友ERP-T6餐饮办理软件 定位:适用于三星级以上酒店,价格昂贵。 各家酒店办理体系软件,各有所长,挑选哪一款,要各取所需,既要考虑自己的经济实力、品牌形象,也要考虑软件的产品功用、品牌形象与用户数量。

三、国内PMS商场龙争虎斗 在酒店范畴,续“携程+众荟+中软、佳驰”“阿里+石基+西软”的架构之外,又出现了“美团+酷讯+西红柿来了”的“途径+大数据+PMS”形式。 PMS作为酒店信息化和智能化的联通中心,把控着酒店数据的命脉。PMS厂商开放了API接口,不管酒店上游OTA,仍是酒店供应下流门锁、酒店操控体系等等,悉数能够完成与PMS的无缝对接,打造一 个全闭合的酒店办理生态圈。PMS经过云端与各大OTA途径完成订单直连,成为酒店一切分销途径的开关。在近两年,在线旅游职业大佬纷纷涉足PMS职业,并购、入股的音讯也波澜起伏。携程系的中 软、佳驰、住哲、云掌柜、客栈通、好栈友,阿里旗下的石基、西软,去哪儿旗下的客满满,美团入股西红柿来了也参加到争夺酒店房源的过程中来。 大佬本钱入股 PMS职业加速信息化、规范化 就当前商场而言,大佬本钱涌入PMS职业,对整个职业的影响是深远的。酒店办理体系互联网化和免费的趋势,都是本钱涌入的成果。简略点PMS便是携程收买佳驰软件之后的一个全新产品,该酒店管 理体系完全免费,可完成一键开房、快速结账、酒店会员办理、酒店物品办理、生成酒店运营报表、实时酒店房态查询、无缝对接分销途径等多项功用。免费的酒店办理体系为酒店节省了不少开支, 一起直连多个分销途径,为酒店办理多途径营销打开新局面。 酒店办理体系成体系、规范化的开展无疑给整个酒店职业带来了福音。资深PMS专家陈小昆先生表示:“PMS职业近两年被本钱搅个不断,本来的一潭死水也活起来了。PMS厂商不再局限于卖软件赚 钱,各种人性化服务也跟上了步伐。在强壮的本钱竞赛中,优胜劣汰,更有利于PMS职业的开展。”在同一个体系下的PMS厂商由以前的竞赛关系转为同盟办理,强强协作的故事也变得成为可能。携程 入股艺龙之后,佳驰软件与北京住哲就成为了“一家人”,两个PMS厂商的关系极为含糊,高层之间来往频繁。 现在不少强壮的、用户数量大的PMS厂商都已经站好了部队,携程系的PMS用户数已经超越十万家,美团想要在此争抢半亩地步,已是非常艰难。当然,美团的参加必定会使本来的格式从头洗牌,任何 一个职业的开展都会有不同的阶段,美团将触角伸入PMS职业,客栈不是仅有的目标,我相信“西红柿来了”只是开端,我们拭目而待下一家被入股的PMS厂商。


文章编辑:麦田云酒店管理系统