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酒店点菜管理系统价格:20天内收到788份信用订单。这家酒店的秘密是什么?

麦田酒店管理系统

2019-07-19 16:20

2015年12月25日上线可售,截止1月14日,20天共计788个订单,2250多个间夜,全5分服务好评,171条点评,被阿里旅行评为 信用住服务之星 。

 

这个订单数量和这个评论数量是免费的吗?

你认为旅馆真的是免费的吗?新年期间,老板不准喝西北风。

它也在淘宝上卖房子。为什么差别如此之大?为了回答这个问题,我最近采访了厦门王辉酒店信贷和住宿主管王经理。为什么信贷和住宿订单如此受欢迎?裸云的独家采访揭示了他的酒店是如何做到的。

酒店地址:厦门市思明区五村商圈东路6号华龙大厦与夏河路交汇处(厦门火车站正对面)

 

我非常喜欢厦门王辉酒店的服务宗旨:用心说话,用心做事,用心服务。据王经理说,酒店必须注重服务、卫生和质量。酒店不仅仅是聊天,用户的充分赞扬足以证明这一点。据王经理说,网络分数提高0.1也是酒店员工全力以赴的结果。

 

一、搞定前台就能搞定信用住客人?

酒店位于火车站正对面,具有独特的地理优势。来酒店的客人应该享受优惠待遇和便利。未来的趋势是酒店不用存款就赊账,避免查房。虽然酒店在赊账之前也免交押金和查房费,但阿里旅行社保证向客人支付1000元,为酒店提供更大的保护。

目前,阿里旅游信用房的推广仍然缺乏,大多数客人对信用房仍不清楚。当离线客人来酒店询问信用住房时,前台工作人员熟悉和理解信用住房产品是非常重要的。这家旅馆有一个专门负责培训的人。前台、客房服务员和其他相关人员必须做足够的信用产品作业。

二、如何让淘宝3.6亿会员发挥价值?

1.找到最合适的客人,做你想做的。

厦门王辉酒店的客户主要是商务和亲子旅游。凭借其独特的地理位置(火车站正对面)和大量的个人访客,它使用麦田云的智能价格卡来公布信用和酒店相关信息。王经理还表示,阿里信贷有红包折扣。个别客人来到前台。如果他们觉得零售价格昂贵,前台工作人员会建议使用信用卡下单,这样客人就可以享受折扣。

有一个特别的人负责在线和离线的酒店信贷。客人离线10分钟后,一个特别的人会回访客人,询问客人对房间的满意度,并跟踪客人对酒店的满意度。对于有信用的客人,如果有房间的话,房间类型会免费升级,所以满意度很高,客人评级也很高。

 

2.牛排餐厅通过他们的努力广受欢迎。

无论产品有多好,都需要通过不同的渠道来推广。厦门是一个受欢迎的旅游城市。食物自然是不可缺少的。这家酒店有一家Tabic餐厅。作者还从评论中看到,客人们对整个餐馆也很满意,甚至有更多的客人来欣赏这家餐馆。酒店不会放弃任何推广信用住宿的机会。餐厅的客人将使用离线材料进行信用住宿和红包折扣,以快速吸引他们。

3、熟悉阿里旅游排名搜索机制,对症下药

如果你不早点得到贷款,酒店肯定会赚更多的钱。至于阿里旅游平台的运营,王经理坦言,这种经验基本上是通过探索获得的。例如,有设置房价、介绍基本酒店信息和上传酒店图片的规则。这就像在淘宝上购物一样。酒店简介中必须提到商业圈和周边景点。必须详细描述到达某个车站或景点的具体时间、酒店房间的房间类型和酒店设施。

 

经理认为信用住两个问题待完善:

首先,我希望阿里的旅游推广将来会更加深入,以进一步确立他的地位和知名度。虽然它可以提供良好的用户入住体验,但酒店的佣金很低,还有一个额外的展示和宣传平台,但许多客人仍然不确定信用入住。此外,王经理还预计支付宝将以其准确的商业大数据系统与猴年春节联欢晚会合作,并坚信2016年酒店将会有更多的信用订单。

第二,阿里旅游平台的评论和回复功能预计将上线。目前,酒店无法跟进用户意见的反馈(在互联网上)。此外,用户不能在支付宝阿里直接输入评论,这也是一个缺点。

信用在线保持20天,为酒店节省了35,000英镑的佣金。王经理也很高兴,在她看来:对于客人来说,信用住宿是免费的,没有佣金、查房和排队,信用住宿很困难。对于酒店来说,信贷快,佣金低,无处不在,订单多。简而言之,谁能为用户创造更多价值和利益,酒店就能成为真正的赢家。

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