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酒店客房管理软件:作为酒店管理必须知道的几点!

麦田酒店管理系统

2019-06-10 14:27

1、从自身做起,关爱员工

员工不只是日常工作的执行者,他们直接与客户接触,影响了酒店在客户心中的形象。关注员工的培养与发展,能够提升员工对酒店经营活动的参与度,在内部形成良好的竞争激励机制,调动全体员工的积极性,真正让每一位员工把酒店当成自己的家,主动服务、随时服务。
 
2、新媒体营销,拉近商客距离
 
随着新媒体渠道的发展,酒店商户可以借助新媒体后台随时随地展开营销,与客户建立双向沟通并实施进一步宣传。新媒体丰富了营销手段,更缩短了酒店与客户间的距离,使酒店能够更深入地了解客户,为一对一营销创造条件。通过客户的积累以及正面口碑的扩散,酒店商户能够以低成本实现品牌建设。
 
3、打造品牌形象,掌握客户需求
 
消费升级环境下,顾客在选择酒店时不单追求物质体验,还要寻求精神慰藉。商户可针对受众定位,举办一系列营销活动传递品牌属性,从而吸引客户的关注,获得他们的尊敬与推崇。
 
4、精准营销,提升客户满意度
 
处于消费多元化的时代,维护现有客户、拓展新客户也是必不可缺的。酒店商户可通过会员数据库等,精准了解客户的消费偏好,进行有针对性的营销互动,提升客户的满意度,同时建立客户对酒店的信任感。
 
各位商户是否已经准备行动起来啦?别着急,小编再来给您献上一计~
 
银联商务全民付智能终端带来了“慧”酒店应用,帮助酒店商户与客户建立一个便捷高效的沟通渠道,在提升酒店服务质量的同时,也给商户带来更大的价值。
 
酒店商户通过“慧”酒店可绑定自有公众号并开通酒店预订服务,客户直接通过公众号就能完成预订申请,商户便能在全民付智能终端上接收预订信息,根据酒店实际运营情况做出回应,第一时间告知顾客预订是否成功。商户还可以通过终端后台更新房型信息、设置优惠,同时进行会员管理,并将最新的酒店信息和优惠内容推送给客户,客户支付相关费用时,还能直接使用优惠券、积累积分提升等级,方便快捷,省时省力。
 
酒店经营管理需要不断地革新进步,全民付智能终端致力于为商户提供更高效的管理工具,实现智慧经营!
 
文章编辑:麦田云酒店管理系统

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