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免费酒店管理系统:麦田云酒店管理系统免费使用!

麦田酒店管理系统

2019-06-10 15:18

刚毕业半年的赵世奇在浦东大道上一家99连锁旅店担任前台,身着桔红色工作服的他接待每个客人时都热情而快乐, 为旅客办理着入住、离店等手续也很娴熟、尽职。其实赵世奇刚接触酒店前台工作并没多久,但他已经熟练掌握了所有的流程和细节。他说,因为酒店的管理系统简单易操作,一两天就上手了。这是一套来自于别样麦田云PMS(生产酒店管理系统)的酒店管理系统,目前,99连锁旅店在全国300余家店都换上了麦田云云PMS系统。
 
效率:99旅店新前台的工作经
 
位于浦东大道上的99连锁旅店,紧临黄浦江,离陆家嘴不算远,许多来上海的游客都选择住宿于此。旅店共2层有79间房,2个保洁阿姨,4个倒班的前台员工,赵世奇便是其中一位新入职的前台。
 
他打开酒店管理系统的实时房态页面,移动鼠标箭头指向颜色各异的小方块,向商报记者介绍说:“一个方块代表一个房间,不同的颜色表示不同的房间状态,看熟悉了以后,哪些房间是干净且空着的、哪些房间是脏的没打扫的、哪些房间是欠费的都一目了然。”
 
放在桌上的对讲机突然传来阿姨的声音,她告诉赵世奇哪些房间已经打扫干净,赵世奇在电脑上勾选这些房间号的方块选择“空净”状态,方块颜色从灰色变成了绿色,从而完成房间状态的更新。此时,两位年轻的姑娘拖着行李箱从大门走到前台办理入住,得知其通过美团预订,赵世奇接过其身份证,在电脑上选择美团活动,房间价格自动变至优惠后的价格。不到1分钟,赵世奇完成了入住登记手续的办理,他说,集团所有的优惠活动都会自动添加到系统中,选择不同的活动,价格也会相应不同。但他不用花大量时间去记美团、携程、艺龙等各种平台的各种活动以及每项活动的具体内容,只需要询问顾客从哪里订的,再从系统中选择相应活动,系统的价格就会自动调整。
 
 
改变:店长助理有话要说
 
随着陆陆续续前来登记入住旅客的到来,浦东大道上的这家99连锁旅店的空房间越来越少。当天另一位前台王强告诉记者,旅店的平均入住率可达90%。
 
王强在这里已经工作一年多,目前是店长助理,他经历了使用集团自建的管理系统到麦田云云PMS酒店管理系统,他的最大感受是,换了麦田云云PMS酒店管理系统后操作流畅许多。“以前需要同时打开多个软件才能使用系统,经常遇到死机卡壳的状态,卡壳我们处理不了,还要找总部的技术来修。”王强说道,“现在登陆一个网页系统就行,基本没有发生过系统故障。”
 
在细节方面,他也颇有些体会。麦田云云PMS酒店管理系统支持拼音输入查找顾客信息,省了不少事。“以前有位姓‘容’的顾客,我输入‘荣’找了很久都没找到,后来才发现他是容嬷嬷的‘容’,现在很方便了,我只要输入‘rong’就能查找。”
 
记者观察到,有的房型可用房间数为“-2”,询问后才得知,这也是麦田云云PMS酒店管理系统的独特细节设计。“它不会在房间数为0时,拒绝顾客预订,而是接受顾客预订但后台显示负数以提醒我们,我们要做好跟顾客沟通的准备。”据王强介绍,这样做的好处是,尽可能地留住了顾客,不致于有的顾客无法预订后,已预订的顾客又取消订单,反而造成房间空置的现象,同时也提醒他们该准备好协调的方案。

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