首页 酒店管理系统 增值产品 定制服务 行业资讯 经典案例 关于我们
麦田云微信订房

酒店管理软件:酒店如何利用硬件提升酒店品质!

麦田酒店管理系统

2019-06-28 16:58

目前,酒店产品一应俱全。国际品牌、国内品牌,类型众多,品种齐全。但同质的现象还是比较严重。缺特色和硬件不硬,软件偏软的现象具有普遍性。麦田云酒店管理软件小编认为硬软件建设应在根本上求突破,只有硬件基础扎实,软件管理到位,企业才能立足市场,取得较好的效益。
 
硬件是基础
 
酒店产品应满足宾客的需求,定位很重要,建造什么样的酒店则应按相关要求去对应。国家旅游局对酒店的功能、设施设备、布局、产品档次、服务流程等均有明确的规定。新星级标准在原来的基础上更科学,更强调产品的舒适度和宾客体验。
不同星级有不同的要求,产品的标准化是基础,基础扎实,才有条件去追求个性特色。文化特色也应在酒店产品符合基础要求的前提下,锦上添花。一些外资品牌酒店产品相对比较过硬,反映在酒店规模合理、硬件到位,这个“到位”指全方位的,首先是设计上,人家舍得花钱请专业的设计公司,从建筑风格到装修艺术,都能体现出专业水准。
 
选用的设备也有讲究,像电梯、机电设备等尽可能购置 品牌产品,长期使用的产品如果质量靠不住,以后的问题就会很多。而我们许多酒店在筹建过程中顾此失彼,为了省钱去买那些不那么过硬的产品,其结果是常坏常修,影响了正常的经营。就拿电梯来讲,出了故障把客人关在电梯里3分钟、5分钟甚至更长的时间才解决问题,客人能满意吗?
 
定位和设计合理是其一,设施设备和用材是其二,建筑装修及其他艺术品加工工艺当然也很重要,这是硬件的基础。软件是服务,是管理,是无形的东西,但也是关键。
 
我国的酒店业经历了30多年的快速发展,大家开始认识到“可持续”这个概念,我觉得还是要感谢外资品牌进入中国后对我们酒店带来的冲击,冲击虽然让我们的人才流失,让客源分流,但至少使我们理念上发生了变化,懂得什么是国际标准,什么是个性化。
 
目前,除了极少数酒店管理得可与国际品牌酒店相媲美外,大多数酒店与真正的标准化和国际化还是有距离的。比如,客房内的保险柜,有相当数量的酒店位置摆放不恰当,仅有功能,却不实用。阅读灯也一样,有的形同虚设没法使用。淋浴房要么水压不足,要么下水不畅,到位的不多。这些都反映出了专业水准不高,导致在产品配置上的失误。钱没有少花,效果却不好。
 
硬件产品很大程度影响宾客的舒适度感受,酒店客房是核心产品,而床是核心中的核心。因为,大多数人在床上的睡眠时间要达到6—8小时,床是否舒适很大程度取决于床垫的质量。
 
文章编辑:麦田云酒店管理系统

畅销产品排行榜

  • 会员管理系统CRM
  • 会员管理系统CRM
  • 微信预订平台
  • 房东助手
  • 电商小程序
  • 客房单点系统
  • 无前台酒店方案
  • BI大数据分析系统