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酒店管理软件:知识管理体系未来将促进酒店发展

发布时间:2019-07-10 15:02
发布者:麦田酒店管理系统
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学习和创新是保持公司活力的主要动力。

事实上,在学习型企业背后,除了促进企业文化,知识管理也发挥了巨大作用。

麦肯锡在20世纪80年代提出了“知识管理”的概念,许多企业家都在探索理论和实践两个方面。

今天,当互联网技术逐渐陷入企业的总体生产力时,基于持续改进的知识管理系统的建设不再被大型集团公司和企业所阻止,而是越来越受到一般企业的重视。

例如,在酒店的日常情况下,无论是新员工,财务控制员,还是服务人员,每天都会涉及知识应用。

复杂的知识应用需要系统管理。

什么是知识管理?

它概括为获取,创建,共享,集成,记录,更新,创新,应用等方面。

简而言之,“实际上是在组织中建立定量和定性的知识体系。

量化是规模和数量;

质量是逻辑和结构。“

知识是企业最宝贵的资产,需要妥善处理。

这些包括知识收集,知识获取,知识存储,知识分类,显性知识共享和隐性知识挖掘。

公司可以使用知识库管理工具来构建适应新环境变化的企业知识结构。

互联网时代的个人知识体系管理在信息获取方面与过去有很大不同:第一,信息的收集极为方便,几乎“涌向”人们;

其次,各种信息的更新速度越来越快。

第一,所获得的信息的质量是混合的。

这对我们的知识体系管理提出了新的挑战。

这概述了酒店知识管理面临的四大难题:

首先,我们需要突破酒店治理结构的瓶颈。

随着住宿业的多样化,从精品酒店到B&B,星级酒店,到公寓等,有各种各样的形式。

在这一点上,如何选择治理模式和治理结构?

第二,隐性知识与显性知识之间的关系。

明确的知识是写作,文字,图表,公式的知识,并且非常直观。

隐性是一种降水规律,经验和技巧。

如果明确的知识不能成为隐性知识,那么它可能没有生产力。

第三,找到有用的信息

我怎样才能找到有用的信息?

知识分类非常重要。

这种分类不是文本的管理,而是思维方式,路径构建和修饰。

第四,团队成员不断分享知识。

酒店促进持续分享奖励的作用,以促进企业知识库的建立。

“车轮已经发明了。

这是一个不再需要发明轮子,而是为了优化其性能的时代。“知识管理是一种管理工具,可以有效地帮助公司继续吸收能量并保持活力。

对于个人而言,知识管理也是实现自我成长和进步的重要一步。
 

文章编辑:麦田云酒店管理软件