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酒店管理系统pms价格:酒店培训后如何尽快取得结果?

麦田酒店管理系统

2019-07-20 14:57

杜绝各种酒店突发事件,培训将发挥相当大的作用。当然,酒店应该更注重培训后的效果,而不是形式。员工如何对培训感兴趣并付诸实践?

前期靠教,后期靠带

首先,应专门指派一个人与受训人员进行在职一对一面试和沟通,询问哪些问题已经通过培训并对自己的工作有所帮助,哪些培训内容尚未对工作产生重大影响。

根据员工的反馈,再次回顾这些问题的要点。最好是在岗位上手拉手演示操作,如:流程、标准、标准语音等。(适用于前台、客房、销售等岗位)。

对于个别岗位和人员,为那些接受过培训且效果较好的人员安排定期的一对一辅导,例如将轮班时间表调整为一个班次。

培训后奖励机制

组织培训后,有奖竞赛可以是书面形式,也可以是实用形式,还可以酌情赠送一些小礼品进行奖励(如30元电话费或交通、日用品等奖励)。)。对于90后前台女孩,她们需要交通或电话费。对于60岁以后在房间里的姐姐来说,她需要日常用品,比如洗发水和沐浴露。

首先,培养和鼓励他们参与培训的兴趣,将被动培训转化为主动培训。后期管理人员应根据培训内容进行监督、协助和提醒,在每天的岗前会议上审核培训内容,对做得好的员工给予口头鼓励和表扬,同时要求员工提出简单的意见。

总之,训练的效果是依靠早期的教学和后期的教学。经理和员工必须坚持下去,才能取得好成绩。

以上内容,整理麦田云4月5日晚沙龙导师答疑内容分享。

此外,不同层次的人员培训内容和培训方法也不同。酒店应根据各级人员的特点和培训需求组织培训。

 

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