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酒店管理系统的国内外现状:酒店客房清洁标准

2.2.3

2019-07-31 17:48

1、 进 (1)轻轻敲门三次,每次三次,并报告服务员的身份。 (2)慢慢推开门,将清洁卡挂在门锁手柄上,打开门,直到工作完成。打开灯,检查故障。 (3)将小垫毯放在卫生间门口的地毯上,将清洁篮(或清洁桶)放在卫生间云台的一侧。 (4)打开窗帘和纱窗,确保室内光线充足,易于清洁。 (5)打开窗户约5分钟,让房间空流通。 2、 撤 (1)排水冲洗马桶内的污物,然后用洗涤剂喷洒三个滚筒:盆、浴缸和马桶。然后,取出客人使用的四条毛巾(面巾、方巾、浴巾和脚巾)。 (2)依次检查壁橱抽屉和组合橱柜。剩余的项目应该在第一时间移交给台湾队。不可能尽快把它们还给客人,并在健康日报上做记录。 (3)利用房间的垃圾箱收集垃圾。如果烟灰缸的烟头没有熄灭,必须先熄灭,然后才能倒入垃圾桶,以免引起火灾。 (4)移除用过的杯子和餐具,添加床或餐具。 (5)清洗床,取出用过的床单,放入清洗车一端的布袋中。 3、 铺 (1)按照酒店规定的铺床程序操作铺床方法; (2)铺床应光滑、对称、挺括、美观。 4、 洗 铺床后,应先清洁厕所,这样在铺床扬起的灰尘落下后,可以留出一些时间用抹布除尘。 (1)再次向三个气缸喷洒清洁剂。 (2)处理废纸篓中的废物。扔掉旧刀片、碎肥皂、用过的浴瓶、发瓶、牙膏等。扔进垃圾桶扔掉。 (3)清洗烟灰缸、肥皂碟和茶杯。 (4)洗脸盆,注意水槽和水龙头上的污渍。 (5)浴缸和窗帘。用淋浴喷头排水清洗浴缸和墙壁。 5、 抹 (1)从门外门铃开始擦拭门框和门的内外,注意擦拭门把手和门后的安全图纸。 (2)顺时针(或逆时针)从上到下擦拭房间的家具和物品,注意家具的底部和角落。 6、 补 (1)添加卫生间用品,按统一要求摆放整齐。 (2)面巾纸和卷纸应折叠,美观方便客人使用。 (3)四条毛巾应按规定位置摆放整齐。 (4)补充房间内的物品应按照酒店要求的规格摆放整齐。 (5)重新装满杯子。 7、 吸 启动机器前,首先将真空吸尘器的电线拉直,插上电源,并将真空吸尘器带入房间。 (1)首先从窗户吮吸(带阳台的房间从阳台吮吸) (2)地毯应先吸到纹理上,然后沿纹理方向推。 (3)吮吸边角位置时,如有家具堵塞,应先清理家具,再复位。 (4)吸卫生间地板,注意改变拖把的功能,使其适合硬地板,地板积水处不能吸,防止漏水和事故,吸尘时应注意头发隐藏在地板缝隙中被吸走。 8、 检 考试就是自我检查。打扫完房间后,客房服务员应检查房间是否干净、物品是否完整、摆放是否符合规定以及是否有任何清洁物品或工具留下。最后,还需要检查窗帘和纱窗是否关闭,以及空开关是否设置到适当的位置。 9、 登 (1)关掉房间里所有的灯。(根据酒店规定)。 (2)轻轻地关门,取出正在清洗的卡片。 (三)进出房间的登记时间和制作房间的内容。 要了解更多关于酒店管理的信息,请密切关注麦田里的云

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