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酒店收银管理系统多少钱:酒店如何通过详细的服务给顾客留下深刻印象并提高入住率

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2019-08-02 18:25

酒店如何用细节服务打动客户,提升入住率 你酒店做过哪些细节服务曾打动过客户?偶然在论坛看到有人提了这么个问题。纵览下来,各种各样的答案都有,但不管是意料之中还是意料之外,都很走心。作为酒店人,不妨来看看客人对这些服务细节的反应,结合自身实际,举一反三,学会如何打动客人柔软的内心。下面来看看麦田云论坛里一些客人的留言。

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消息1:

招待所算吗?他与丽江青年之旅、苏州四季浮生、南京夫子庙、北京永和宫、杭州路人以及上海老船长的接待员成了非常好的朋友。那些喜欢挂在谢车马店门口的西装领带的人是禁止进入的!

消息2:

一年,我在深圳出差。晚上,我接到酒店一个初中同学的电话,说他要结婚了,并邀请我参加婚礼。在祝贺的问候之后,我开始告诉他我现在甚至没有妹妹。真的空孤独而寒冷。当我谈到崛起的时候,我看到一张印着日本和韩国美女全套服务的传单来到我家门口,插了进来。我住过的任何高档豪华人性化酒店的任何服务都不如那个时候聪明,定位精确,形式微妙。

信息3:

在广州,道森·京华借了一把雨伞。在服务员递给我伞之前,他先打开它以确保它是好的,然后用双手递给我。我和很多人一起看过这个动作很多次。

信息4:

我忘了哪个酒店了?当服务员每天整理房间时,他将把淋浴喷头对着墙壁,这样当水龙头突然打开时,突然的冷水或热水就不会接触到身体。我认为一个好的酒店的设计与任何产品都相似。它需要关注用户体验,所有商店都应确保一致性。

信息5:

我有一次晚上在旅馆感冒了。我打电话给前台,问前台附近哪里有感冒药销售商或医院。前台服务员问我情况。十分钟后,我在药房买了一盒感冒药。此外,我付款时没有扣除这笔钱。我想把钱留给他们。他们说这是服务员的个人行为,但是服务员下班了。不幸的是,它不是连锁酒店。

信息6:

在去四川绵阳出差的时候,当我在酒店房间里使用电脑时,我上床翻了一堆纸质材料,敲了敲桌子前面的电脑。然后我赤脚跳来跳去,没有穿鞋子。那时,一个四五十岁的清洁工帮我把拖鞋放在面前。她说即使有地毯,她还是会赤脚感冒。哇,我当时觉得她是我妈妈的附属品。

信息7:

我在长沙芙蓉好亭登记入住的时候,已经有点晚了。我的姨妈打电话到前台要卫生巾。结果,一个英俊的男孩给我买了一袋衬垫卫生巾。那里也有同样的酒店,雨下得很大。那个英俊的男孩给我拿了一把伞,浑身湿透了。两年后,我仍然记得这项服务。

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