如何用1招让酒店前台轻松留住客人？

两位客人来到一家旅馆，需要双人间。前台报了428元的零售价。客人们一度低估了价格，可能是因为他们认为价格太高了。他们准备离开。这种场景经常出现在酒店里，大多数是单独的客人。事实上，这种客人是心理上的:

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这幅画很便宜。

因此，只要酒店掌握了客人的心理，就不再需要担心他走到下一家酒店。

裸云同时在微信公众号和社区上发起了与全国各地酒店精英的讨论。我们都有相同的观点:来商店的顾客必须不惜一切代价留下来。让我们来看看如何留住客人的一些体验程序。

首先，带客人参观房间，介绍酒店的硬件和服务优势，让他们感受到物有所值。在看房的同时，介绍酒店附近商业圈的便利性，告知酒店将提供一些附加值(根据酒店类型，客户来源类型提供超出预期的相应服务)，并告知附近酒店目前可用的服务很少。我们必须让客人觉得钱是值得的！

当客人仍犹豫不决时，他或她会立即向酒店领导请示并申请折扣。他或她还可以及时出售酒店会员卡、储值卡等折扣方式，让客人感到有价值，最终选择酒店。