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酒店管理软件排名:我们如何提高入住率和单价来击败王鸿酒店?

麦田云

2019-08-08 18:29

国内酒店订单量70%来自线上ota平台,普通用户也越来越习惯使用ota平台满足吃住出行的需求,高度依赖的背后,带来的却是酒店业亏损和ota收取高佣金之间的矛盾持续发酵,普通用户对不断出现虚假信息的ota平台的不满!

酒店管理系统

01

中国停止了太田合作,与太田酒店决裂

4月10日,行业发布了“关于全面停止/禁止在线旅行社离线合作的朱华联合声明”。从4月起,朱华完全停止了主要在线旅行社之间的所有非直接(无团体)合作。

酒店各种销售渠道定价系统之间的不透明性已经被打破。如今,各种评论网站和各种微博朋友圈随时随地都在摧毁这些渠道墙,酒店的售价几乎没有秘密。如今,ota的高额佣金与酒店日益低下的利润之间的矛盾更加突出。一些业内人士认为,两者可能面临分手的风险。

02

酒店业和ota之间的矛盾加剧,酒店是悲惨的!

广东一家度假酒店的负责人透露,由于酒店位置相对偏远,ota需要为预订的每间客房支付约10%的佣金,而ota以500元的价格预订一间客房时,收取了50元。我们开酒店,从投资到人事管理到物业费等等。,都是真正的努力。

太田做了什么?我们为ota工作,只给了ota一点点利润。这位官员说,他觉得ota就像一剂毒药,酒店喝毒药解渴。

据了解,酒店支付的ota佣金并不是固定的。在ota的早期,大约是3到5个百分点,而现在通常是10%甚至15%。具体金额有待讨论,不同酒店向ota支付不同金额的佣金。根据这一趋势,ota垄断形成的那一天就是酒店利润再次获得的那一天。

一般酒店的毛利约为30%-40%,扣除15%的佣金和摊销固定投资后,基本等于零。有了这么多的投资,一年到头都在为ota工作,双方的矛盾只会加剧,要么爆发,要么一种新的预订方式将取代现有的ota佣金模式。

03

携程网的丑闻仍在继续,人们对在线旅行社的信任越来越少。

4月10日,知名媒体人士王志安发布了10条微博,其中6条与携程网有关,措辞激烈。他说携程是无耻和骗人的。他还敦促网民在你被杀之前卸载携程。

原因是王志安的“情境”团队去武汉采访,并在携程网上预订了一家五星级/豪华酒店。当他们到达时,他们发现房间被损坏了,桌子和沙发被灰尘覆盖,床边的凳子上有粘稠的液体,床单似乎没有被换过。

这家酒店是五星级酒店,但质量不如一家快捷酒店。问题在于奢侈的模式。这不是标准评估的五星级酒店,而是在搜索结果中排名靠前的携程网。不知道如何做的网民很容易获胜。

04

Ota不能在遇到名人v后让用户保持沉默?

10日晚,王志安在微博上表示,他已经获得携程网后台竞价排名的证据,并准备写下来。此前,一些名人曾在微博上喷洒携程,但这次携程遭遇了更严重的危机。携程派人调查了涉案酒店,试图通过赔偿解决问题,但王志安拒绝了。

微博首席执行官将王志安在微博上的评论从一个地方转发到另一个地方,他说:“这不是枪口隆起,这是枪口隆起。

通过飞猪预订长沙达汗酒店的大荣剑在飞猪上得了4.6分。他在网上声称酒店距离长沙南站只有36米,但实际上是3公里远。到达酒店后,他发现酒店不是他预定的酒店,而是一家叫做联合酒店(Union Hotel)的公寓酒店。

余荣剑想取消订单,但酒店员工不同意,他们受到酒店员工的威胁。只有当荣剑说他想报警时,对方才不情愿地接受了取消。

除了酒店,携程的机票预订也在微博上遭到了明星薛汉的投诉。去年10月,薛汉发布了一份文件,称已经找到并手动取消了隐藏在预订信息下的预选保险盒。然而,在发现心碎后,我仍然停留在老一套。

根据薛汉曝光的截图,携程网除了收取正常机票价格和机场建设费外,还强行加入了38元的酒店优惠券。

此前,蒋周放还在微博上公开批评携程:携程预订了商务旅行机票,但携程没有提供电子机票旅行路线。相反,携程只提供了一张金额和机票号码错误的发票,因此无法报销。此外,携程还未经授权预订了他不会去的航班。

例如,Xi到上海的机票价格为1440元,而Xi到上海到沈阳的机票价格仅为1200元。携程网订购了联运机票,但用户实际上只选择了Xi安沪。携程通过这种方式获得了不同。

事实上,名人和大V的相遇已经被普通网民所认识。比大V更糟糕的是,他们没有办法抱怨,也没有能力通过公开渠道捍卫自己的权利。大多数人只能忍气吞声,小心下次使用常规。

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