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麦田云微信订房

小型酒店管理系统:酒店生意不好,入住率下滑,这三点你关注了吗?

麦田云

2019-08-22 14:53

酒店干货酒店生意不好,入住率下降,你注意这三点吗? 。做好卫生、服务和门口等候是许多酒店投资者所相信的酒店业务。 乍一看,这很对,但经营酒店是最忌讳的。 生意越来越困难,入住率不高。酒店是否注重以下几点:关注顾客不难理解,许多行业都提到了这一点 你知道目标客户和他们的需求吗?你还做什么?通过酒店管理系统,将关注年龄、性别、房间类型、渠道来源、来源类型、消费金额、个人偏好、支付方式等。这可以成为服务和产品的基础和切入点。 酒店管理系统  。▲以麦田云pms直连版本为例,报表中心提供详细的数据报表。  。例如,一些房间类型不是很受欢迎,所以每周花几个房间做特别优惠,并使用流行卡、智能房卡、微信预订系统等。为了宣传。 另一个例子是,会员的消费配额和住宿次数连续几个月没有达到年度销售计划的预期。你是在考虑送钱还是使用一些工具(比如麦田云飞鸽短信营销系统)来刺激消费?太田的佣金很高,许多酒店都在犹豫是否使用微信公众号来开通微信预订系统。 如果微信支付了更多的客人,为什么不用微信预订系统来降低酒店的佣金呢?如果支付宝有大量付费客户,为什么不开通“飞猪信用”系统,免费存款和查房,以改善客人的入住体验?他们通过酒店窗口的前台和客房注意什么?注意酒店的三个特殊客人,即客人的特殊要求、客人的特殊情况和酒店的特殊顾客 如果客人有特殊偏好或要求,他们必须在系统中做详细记录。  。▲以pms的直连版本为例,评论客人的特殊喜好  。但是,在客人的特殊情况下,如喝醉的客人,前台应立即通知客房送一杯蜂蜜水给客人营造一种感觉。 通过ota和其他渠道的评论不仅关注自己ota的正面评论和负面评论,还需要去竞争酒店或同类酒店查看评论。 在阅读了评论并总结了核心需求的关键词之后,酒店可以根据情况采取相应的补救措施。 当然,也可以通过微博等其他新媒体社交平台来学习。  。▲ota平台的用户评估根据这些红线关键词,酒店将优化其产品和服务。如果在以后的促销和宣传中提到更多的需求关键词,会更容易打动消费者吗?例如,客房阿姨那天做了什么让用户印象深刻的动作,请她回忆并总结一下自己的服务经验好吗?把这些要点做好,你还担心给客人提供什么产品?服务如何打动客人? 。▲微博用户反馈注意上述几点的关键是依靠人。 然而,只有当酒店真正关心员工时,他们才会真诚地为客人服务,为酒店创造更多价值。  。 。,麦田云酒店管理系统在成都盛兴城连锁酒店成功推出,成都盛兴城连锁酒店隶属于成都盛兴城酒店管理部...详情长沙衡景商务酒店湖南长沙2018年11月湖南[长沙]2018年11月26日,麦田云酒店管理系统在长沙横井商务酒店成功上线。酒店是一家商务酒店,方便快捷,干净卫生,新装修,有四个房间...重庆贝加酒店详情2018年11月[重庆]2018年11月26日,裸云酒店管理系统在重庆贝加酒店成功上线。贝加酒店装饰时尚典雅,设施齐全,环境舒适。 贝加酒店有麻将室2…详情

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