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pms酒店管理系统使用: 酒店如何打造良好的互联网渠道?数据、图片、启示

麦田云

2019-08-23 15:48

酒店怎样做好网络渠道?数据图片爆料 6月21日晚8点,麦田云特邀去哪儿网金牌讲师王龙老师分享《提升网络转化率的3大法则》,有具体案例、有内部数据爆料 实操性强,可直接培训员工。麦田云酒店管理软件小编精炼内容如下:

规则1:高质量多频曝光 1。只有当用户看到您的酒店时,销售才有可能。

增加酒店的曝光渠道。建议酒店在成本和能源允许的情况下,以各种方式与各种渠道合作,在网络的各个角落宣传酒店,让用户可以通过ota渠道或团购渠道查看酒店信息。

2.什么是高质量曝光?

(1)完善酒店基本信息。如酒店的具体位置、价格、联系电话、周围交通等。,这些信息需要打包。同时,确认酒店关键词:商圈、地标、热门品牌、床型、房间类型等。写酒店简介非常重要。其次,这是影响客人下单的一个重要因素。必须是高质量的,清晰完整的!

(2)多频曝光。

影响曝光时间的因素有三个:广告空间、在线活动和排名。广告位可以通过金币交换;充分利用资源展示酒店,并建议每个人参与更多的在线活动,以获得额外的流量和暴露更多的订单。提高排名有四个因素:产品质量、价格优势、预订房间和确认率。

3.用户如何选择酒店并进入详细信息页面?

(1)最引人注目的是价格(成本效益)。下面所示的酒店可以称为定价规则。价格体系在酒店中非常重要。

酒店管理系统


当然,低价也需要理性才能有效。酒店设施的新旧水平、服务质量和价格需要成正比。

(2)评语和分数。

口碑是服务的体现。其他客人的评论是决定用户是否预订的因素之一。首先,酒店应及时回复用户的评论,尤其是对不良评论的处理,并引导用户对酒店做出有用的评论,最后邀请专家发表评论。例如:一个睡眠测试员,写一篇评论文章。

注意:一个词的正面评价是零价值的,专家的评价是有效的。需要下图:

(3)你为什么想对酒店上传的照片做得更好?

客人可以通过图片更直观地了解酒店基础设施。

建议酒店每种房型4-7张图片,二星级根据房间数量保证40张以上,一般酒店80-120张图片,定期删除一些不合格图片。

(4)了解用户的顾虑。

这项服务比其他项目高得多。一位酒店客人说,服务态度很好,有很多服务点,基本上成功了一半,加上酒店的基本设施齐全,这有一半的工作效果。

法则二:多产品售卖

在合适的时间,通过合适的分销渠道,以合适的价格向合适的客户销售合适的产品,实现在线营销收入的最大化。

酒店管理渠道包括:直销渠道(效益大、成本高)、团购渠道、主要客户渠道、ota渠道、阿里旅游平台等。

无论哪种渠道,衡量最终转换收入只有一个标准:每间客房的回报率

Revpar值=平均房价租金或总房价收入,房间总数

并不是高平均房价或高入住率会增加酒店收入,而是高revpar值会增加收入。如下图所示:

因此,酒店需要做好以下几点:

第一:针对不同人群的不同定价。例如:学生价格,当地土地价格,游客的家,会员价格,协议价格和老客户。

第二:对于不同渠道的产品,目前收取收入,保险收入提前支付,增加团购,晚上销售。

第三:适当的过度销售以降低无病率。然而,当客人到达时没有房间,酒店会有相应的免费升级的风险。

第四:始终确保官方网站或各种网络渠道都有房间,不要控制房间,也不要人为减少受众群体。

法则三:商户质量决定转化,越好的酒店卖点转化率越高。

第一:商家质量

第一张图表应该突出卖点,清晰并吸引用户的注意力。审查次数应超过50次,有利评级超过4次,并有多个专家审查。价格接近同等级的平均线。最好获得认证、品牌、推荐和奖励。销售是否良好;地理位置应该清楚。做好这五点可以提高转化率。

第二:酒店卖点

硬件意味着需要投资。人性化、情感化和家庭化并不一定意味着硬件投资。简单的宣传和文化也可以作为酒店的卖点。例如,主题酒店:以特定的主题反映酒店的建筑风格、装饰艺术和特定的文化氛围,让顾客获得个性化的文化享受。

总结以上内容:

酒店多渠道高质量多频曝光;

出售许多产品,同一房间的许多价格出售给不同的群体。因此,在合适的时间,通过合适的分销渠道,以合适的价格向合适的客户销售合适的产品。

商户质量决定转换率。卖点越高,转化率越高。

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