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免费pms酒店管理系统:酒店前台必备的客房推广技巧

麦田云

2019-08-23 15:48

酒店前台必备的客房推销技能 前厅部的首要任务即推销客房,提高酒店开房率,这就要求所有的前台人员都要相当熟悉酒店,并善于观察和分析客的消费心理,区别不同对象,恰到好处的为客人安排房间,这样,既照顾了酒店的利益,又照顾了客人的利益,两全其美,令双方都满意。那么作为酒店前台,应该具备哪些客房推销技能呢,下面麦田云酒店管理系统软件小编就为大家整理一些客房推销技能,看是否能派上用场。

酒店管理系统

1、熟悉酒店情况

指了解酒店的设计特点、装饰、布局、展示、各种服务设施、服务项目和娱乐项目,特别是餐厅和客房的类型和特点以及酒店的价格政策等。

2、宣传酒店好处

主要是为了突出其环境地位,如我们酒店优雅安静的地理环境,突出的花园式特色等。”“是的。

3、强调酒店的特点

这是指该酒店与其他酒店相比的不同特点和优势。例如,这家酒店是该地区最豪华的酒店,四面风景如画,三面环水。它是一个花园或酒店,有丰富的植物和独特的风格。拥有花园式餐厅社区、大大小小的会议室、成人和儿童游泳池、健康中心、舞厅等设备齐全的配套服务设施,以及舒适优雅的客房和别墅、齐全的设备和奢华。

4、建立良好的关系

当客人到达商店时,他应该欢迎客人,并把酒店介绍给客人。如果他在听电话或为客人处理事务,他也应该欢迎新来的客人,让客人知道你已经注意到他的到来,不要让他感到冷。如果客人有任何困难,他应该及时帮助别人解决。如果客人因为某种原因改变了他的酒店计划,他也会被热情地介绍到其他酒店。一些客人需要酒店信息或了解情况。他们应该受到热情的接待,并尽可能满足他们的要求。他们应该意识到他们是酒店客人或未来的客人,并给他们留下好印象。

以上是麦田云酒店管理系统软件编制的酒店客房推广技巧,希望能对您有所帮助。

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