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pms酒店管理系统免费版:单个酒店如何在在线旅行社销售更多房间?

麦田云

2019-08-23 15:48

单体酒店如何在ota上卖更多房间? ota能为酒店带来更多客源产生更多收益,但ota价格战,高佣金,低价促销,包房、现付、预付政策特别乱 让酒店对其又爱又恨。酒店如何才能与ota和平共处,不搞砸关系,实现共赢?或许酒店需要做对这几件事!麦田云酒店管理系统小编来为你支招!

酒店管理系统

1、什么样的酒店需要上线ota?

如果酒店地理位置好,从不担心游客,也许你可以忽略ota。然而,在线ota可以显示图片和房间类型等产品,这样客人可以快速了解酒店的许多方面。它不仅可以出售客房,还可以帮助酒店做免费宣传,从而培养高忠诚度的客人。例如,搜索酒店名称可以在百度中安排来搜索一个商业圈,而且众所周知,这个商业圈原本有一个xx特色主题酒店。

Ota巨大的流量和用户数量完全可以争夺客户。随着移动旅游预订的快速增长,消费者喜欢将商品与商品进行比较,网上预订将成为未来的趋势。这家新开的酒店有促销活动。通过进入ota,它可以以低廉的价格吸引新的客人,并解决低能见度的问题。对于风景优美的酒店,尤其是自驾游,至少提前一周进行在线预订。因此,这两类酒店最应该与ota建立合作关系。

当然,酒店必须结合实际情况,找到目标客户,调整在线预订渠道、个人客人、会员等的比例。,以最大化酒店收入。因为每个城市都有不同的ota份额。例如,在上海,携程的游客更多,仪陇的游客更少。然而,在北京,仪陇可能会有更多的客人。酒店需要根据以前的数据来衡量哪家ota给酒店带来更多价值,哪家更受青睐,并控制好价格,密切合作以增加其在当地城市的份额。

目前,中小酒店不太重视与ota的合作,尤其是快捷商务酒店,甚至没有专门的负责人。根据消费者的预订习惯(200米以内的距离,介绍、评价、移动预订等。),满足这种预订的渠道不多。结合个体酒店自建官方网站、劳动力成本高和ti技术人才缺乏,与ota合作无疑可以降低网络营销成本。

2、酒店如何长期与ota保持共赢合作?

毫无疑问,ota在为新客户获取和保持客户忠诚度方面做得非常好。与ota合作后,预订量也将大幅增加。接下来的问题是,如何与在线旅行社长期合作?

1、合作技巧和谈判能力

建立完善的合同制度。要求酒店在合同中明确说明双方的服务限额和利润分配比例,并根据客流情况适当增减佣金比例。其次,合作技巧也非常重要,我们必须与当地ota服务提供商建立良好的关系。

2.房价体系的控制

酒店与ota的合作可分为早期、中期和后期,不同阶段的合作目的不同。同时,新酒店和旧酒店是不同的,ota在每个城市都有不同的客户。正常情况下,10-12的酒店营业额在正常范围内。

温馨提示:ota价格战,酒店作为固定资产面对市场竞争,可以适当让利,长期钓大鱼,一旦ota带来的优质客户得到很好的维护,发展成为忠诚的客户,也可以从ota手中抢回这一资源。

3.在线旅行社评论及时回复

据说你在开门做生意时应该很聪明,但是客人实际上很有技巧。网上预订,至少提前一周开始,将商品与三种商品进行比较,复习是最常见的选择方式。Ota是酒店的形象展示,每个细节都需要认真对待。客人是否及时回复了在线评论?你是否认真回复不良评论,在内部进行宣传和改进,甚至快速联系客人以给予高度重视?

4.客户关系的维护

如前所述,客人的意见非常重要。酒店免费提供一些增值服务(请用“礼物”一词通知客人),让客人感受到意想不到的惊喜服务,以及是否能让客人喜欢为酒店写好评。

Ota自己的技术非常强大。通过培养客户的预订习惯,它拥有固定的客户群。此外,近年来咄咄逼人的阿里旅游信用系统,依托淘宝4.6亿会员系统及其自身的流量支持,改善了客户免费、轮次、佣金的入住体验,为快捷的酒店收据和低流失率提供了高度保障。

简而言之,还是同一句话:随着互联网的快速发展,客人的消费体验得到了极大的提升。尤其对于单身酒店来说,更重要的是系统和意识,这将为基于互联网平台的酒店带来真正的变化。


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