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pms酒店管理系统: 如何做好员工管理工作!

麦田云

2019-08-27 16:21

众所周知,酒店想要回头客和高利润。除了位置好,优秀的员工和团队也是不可或缺的!

酒店管理系统

麦田云微课有一个案例,一位优秀的经理全心投入运营,运用收入管理策略,实现了一家小型酒店的日营业额在5000到16000英镑之间。商店的前台由于其出色的促销能力,可以以189英镑以上的价格销售168间单人房。

让我们计算一个帐户。假设一个前台一年300天一天卖10个房间,每天卖20多元。通过这种方式,每个前台可以帮助你每年赚取60,000英镑的净利润。

看到你在这里,你可能会问,你在哪里找到这样的人?你能给我一打吗?

如果我告诉你,事实上,你的酒店能做得这么好吗?上海美豪酒店通过建立员工制度、合理的员工激励和薪酬制度,实现了增值服务30%的利润份额。

你所缺乏的不仅仅是一个好的经理和一个好的前台,还有一个完善的雇佣制度和激励员工的方法。只有通过整合这些资源和人员,你才能创造巨大的价值。

以人为本,逐步赢得战斗阶级

我们不仅可以系统地学习
如何建立适合我们自己企业的团队结构

你也可以去上海美豪酒店实地考察。

体验、美豪文化与企业氛围

配额限制在20个

现在前三名申请者可以享受这份神秘的礼物了。

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美豪酒店被誉为酒店业的“海底捞”。旗下四大精品商务旅游连锁品牌美豪酒店、美豪丽姿、美豪和美豪雅姿于2016年9月13日在中国证券交易所上市。

以优秀的团队和优质的服务而闻名的连锁酒店创始人龚肇庆,一开始就发誓要成为一家让所有中国人都感到尊贵和温暖的酒店!

——美豪品牌创始人龚肇庆接受央视人物采访——

特色家庭友好服务产生的利润已经占到总利润的30%。

许多客户因为他们出色的服务而成为回头客!

在传统的酒店业淡季,全国各地的商业都在蓬勃发展,许多商店的入住率达到100%。

美豪酒店集团从成立之初就在行业中扮演了黑马的角色:在短短的几年时间里,它在美店品牌榜(Maidian Brand List)排名第二,成为了一个针对市场的热门投资项目。

美豪酒店通过建立员工制度、合理的员工激励和薪酬制度,使每个团队成员都能充分发挥自己的价值。

在一个支离破碎的团队中:员工态度消极,缺乏激情,不愿意做出贡献,松懈和软弱,并且自己战斗。

在一个系统完善的团队中:员工对他们的业务充满热情和活力。有些事情可以发挥集体作用,每个人都努力贡献自己的力量。团队气氛也很积极。

由于酒店管家的周到照顾,客人将成为回头客。

您的前台工作人员会因您真诚热情的服务而表扬您的客人。

由于您员工的真诚努力,酒店的收入将增加一倍。

以人为本,逐步赢得战斗阶级

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本课程能带给您价值的五大亮点:

1.美豪人力资源总监授予的个人使用的薪酬机制和晋升机制将帮助您营造与您所在酒店相适应的企业氛围。

2.本课程着重于建立一个系统来确保有效的服务交付。服务不是一个机械化的操作过程,而是员工自发主动的个性化服务。

3、本课程没有讲真话,只为你分享国内招聘、留用、培训的干货方法

4.为雇佣系统提供一个完美的模板,帮助您快速设置系统,并使团队更高效地工作。

5.帮助你学会激发员工的动力,挖掘他们的潜力,让员工自发地从多方面进行走神服务,如造梦、造人、实地建设、阶梯建设等。

这篇文章得到了一个配套编辑器的支持

美豪酒店的雇佣机制

新员工的岗前培训

1: 15天的文化、知识和技能培训

在不同岗位实习2: 30天

3: 15天商场特定流程培训

2.激励机制

1.基本回报与每个人的利益相关联

2.员工创造的基本利润部分以外的利润率

3.商店经理创造除基本利润部分以外的利润率

4.区域经理共享机制比率

3.推广机制

1.成为员工职业生涯规划的正式成员后

2.优秀员工晋升到管理层的成长机制

3.管理层的未来发展规划和评估标准

4.管理中的情感表扬和鼓励

5.让员工在塑造企业文化时有成就感

课程大纲

导师介绍

姚前进,一名重教官

酒店业高级人力专家

北京大学、清华大学

香港大学Emba课程/客座教授

北京第一旅游集团前香格里拉

北京新华联集团等全国500家企业提供了深入的指导。

人力资源战略硕士/单领域满意度导师

分享主题:“酒店人力资源系统战略”

重导师——郭惠珍

上海美豪酒店/人力资源总监

美豪商学院薪酬体系导师

中国酒店优秀高级职业经理人

国家星级酒店评估员

29年酒店实战管理经验

负责为美豪集团研发一套完整的操作系统

分享主题:“酒店知识与实践的统一与人力效率管理”

孙·赵刚,一名重教官

中南集团金世元酒店管理公司/总经理

管理20多家五星级/精品酒店

曾在青岛海景花园酒店服务

建议行业培养和认可优秀的员工。

分享主题:“员工成长的企业文化建设”

沉重的导师——周蓉

泰特酒店管理学院/创始人

酒店营销规划/实践讲师

中国饭店协会/组织者

全球时尚联盟特聘礼仪导师

他曾向全国数百家酒店引入营销系统。

并将案件的成功率提高一倍

分享主题:“招聘、教育和保持人员管理系统”

学生反馈

以人为本,逐步赢得战斗阶级

美豪酒店现场培训教学

方法、模板、案例

足够的系统、经过验证的有效性、现场检查

配额限制在20个

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