首页 酒店管理系统 增值产品 定制服务 行业资讯 经典案例 关于我们
麦田云微信订房

客房酒店管理软件:酒店微信订房产品会员体系搭建酒店微信订房系统

麦田云

2019-08-28 15:45

背景:

自从微信小程序流行以来,微信酒店预订系统迅速发展。人们的生活无非是“食物、衣服、住房和交通”。随着科技的进步,微信酒店预订的出现极大地便利了人们的酒店预订。对于外出的人来说,使用微信完成酒店预订和入住等一系列操作将极大地方便人们的生活。

目前,各大酒店预订系统基本上都有自己的会员系统模式。我体验过麦田云酒店的微信预订系统,个人觉得做得很好。在这里,从运作的角度,我会向酒店业主解释为何要设立会员制。

微信酒店预订会员制度在营销中尤为重要。我们可以通过区分用户来唤醒他们。因此,我们现在需要建立一个会员制度。我们做什么呢

1.用户筛选。我们需要区分所有用户。在我们的系统中有许多用户,男人、女人、老人和年轻人,在所有年龄和所有消费水平。我们必须首先对它们进行分类。

2.分类后,我们制作了用户肖像和用户的基本肖像:

1)注册非消费者用户;

2)一次性消费金额较低的用户;

3)消费3次的用户,数量适中,消费能力一般;

4)已消费3-10次但仍有较大消费潜力的用户;

5)消费10次以上、各方面资金相对较好的优质客户;

根据这个模型,我们对用户进行分类,并制作用户的基本肖像。

3.会员制度的建立要求我们在画出用户的肖像并对用户进行分类后再建立会员制度。

1)我们根据指定的等级将等级划分为v0-v5,这样就有5个等级,其中v0是注册的非消费者对,给出了要唤醒的基本红包;

2)对于v1-v5消费者用户,根据不同等级给予不同的会员权益。在这里,应该强调两点:所谓的会员权益不仅仅是折扣和红包,还应该根据对用户数据的准确分析来确定用户的需求和痛点;

3)第二,要求客户服务部门以不同的方式对待不同级别的成员。这里的差异化意味着不同的用户可以满足他们的偏好。例如,如果v4用户喜欢广东菜,我们会在他入住时提供当地的广东菜指南,以给予客户一种关怀。

4.唤醒用户。未注册消费的用户可以通过活动推送和假日相结合的方式醒来。

对于像v4v5这样经常花钱的高质量客户,他们应该表现出关心和关怀,并定期和他们积极互动。需要客户服务和内容操作的学生应该通过微信公众号等与他们互动,不断沟通,改善服务。

5.分享和传播:用户应该被允许吸引用户,不同的用户应该进行不同的营销活动。对于酒店而言,通过微信酒店预订的大多数人数量相对较少。我们需要做的是吸引新用户。因此,可以制定邀请规则,专门针对成员的邀请。例如,三个人可以住在一起,其中一个可以免于一次入住,或者一个可以被邀请享受20%的折扣以刺激他们积极吸引用户。

 

摘要:建立会员制度,建立该会员的标准将根据各自的情况确定,因为数据不同,将根据自己的实际情况确定。然而,有一点需要注意的是,营销活动必须要头脑发热,获取如此多的数据,制作用户的肖像,了解他们的基本情况,并有针对性地刺激和唤醒用户。

一个特别重要的点是,每当你记住一个特别重要的点,让产品变得极端,并协助适当的促销,用户自然会买单。在用户对你建立了良好的信任之后,在你制定了一些规则来激励用户邀请之后,他们会积极地帮助你邀请别人成为你的用户。用户邀请用户是任何时候最好的促销方式之一。

 

畅销产品排行榜

  • 会员管理系统CRM
  • 会员管理系统CRM
  • 微信预订平台
  • 房东助手
  • 电商小程序
  • 客房单点系统
  • 无前台酒店方案
  • BI大数据分析系统