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麦田云微信订房

【民宿入住系统】因为我红,微信小程序能否颠覆传统预订模式?酒店微信订房系

麦田云

2019-09-28 17:57

以前,边肖听到酒店业的一个朋友抱怨说他们现在既爱又恨在线旅行社。这种爱是由于在线旅行社提供的在线流量,这可以给酒店带来更大的订单促销。这种仇恨是由于被人抓住和分享利润,这使得生意越来越难做。

目前,传统的酒店和ota平台仍然处于混乱之中,传统的酒店和ota之间仍然处于战争状态,原因是两者仍然密不可分。

传统酒店在线客户来源增长趋势的原因:

1.酒店和机票预订都是有计划的消费行为。用户随机选择的风险和门槛的增加将直接刺激用户的消费更加有计划。ota平台帮助用户养成这样的习惯。用户可以在假期前通过互联网选择酒店,以免因游客过于集中而影响旅行。此外,通过在线预订酒店,各大平台之间将会有补贴和优惠措施,也会有惊喜的价格和优惠措施。

2.过去,人们入住酒店的标准相对简单,主要取决于星级标准和地理位置。然而,这种筛选标准经常会遇到一些经验不足的酒店,例如一些位置重要的单个酒店。表面上看,标准是三到四颗星。然而,当他们真正住在酒店后,他们发现硬件已经过时,员工服务也很差。这提高了用户的选择门槛,酒店业的信用透支。在网上,酒店的环境、设施、声誉、价格、体验等方面的信息是公开、透明和可比的,这可以帮助用户做出更好的消费决策。

然而,正如旅馆业的朋友抱怨的那样,虽然ota帮助传统酒店解决了网络流量问题,但这并不令人满意,因为ota的逻辑非常简单。通过价格促销和现金回报获得顾客直接导致传统酒店价格底线的突破、pta对酒店利润的严重稀释、对整个酒店业的严重生态破坏以及粉丝粘性的下降。

那么,以微信小程序为入口,在线旅行社和传统酒店之间的潜在冲突和危机能得到解决吗?

微信小程序是硬流量门户

作为目前最热门的工具之一,小程序现在每月拥有超过9亿用户。通过将自己的小应用程序与公共号码相关联,可以提高酒店微信公共号码的关注率和活动度。客人无需通过酒店的公共号码下载应用程序,就可以了解酒店的特色和服务内容,并以最简单的方式向酒店服务中心发送请求。通过酒店客房服务、一站式定制服务,可以提高酒店公众号码的关注率和活动度。当然,通过微信小程序,用户可以更方便地享受酒店服务。毕竟,这个工具不需要下载,打破了目前公共号码工具属性低的现状,满足了用户对应用功能的需求。

当然,在离线场景中有许多小应用程序。每天的客人不需要打电话,酒店也不需要接电话,尤其是在高峰服务时间。通过楼层、商品和时间的匹配,服务员可以在手机上使用微信小程序及时接收客人的服务请求并安排处理,从而提高运营效率。

 

 

 

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