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酒店管理系统有那些:酒店直销选择平台时,应注重什么?

admin

2019-10-09 18:13

当酒店尽力稳定其成员时,携程、一龙和去哪儿网等在线旅行社也开始从酒店抢夺成员资源。由于酒店数量众多,操作方便,折扣诱人,一些经常出差的商务人士倾向于通过在线旅行社网站预订酒店,成为在线旅行社的忠实会员。虽然ota与酒店的合作带来了一定的入住率和收益,但这也是酒店给予会员的高额佣金的回报,巩固了ota对其会员的忠诚,但也降低了酒店自己的会员系统的吸引力。面对这种情况,酒店应加强会员制度,逐步削弱对ota的依赖。

1.酒店直销需要考虑这些基本功能:会员储值卡管理和营销、商场管理、裂变(扩散)会员开发、产品定价和支持收入管理、各种报告的自动生成和导出、便携式支付、卡优惠券的定向发送和注销、促销设计和管理(如即时促销、秒杀、抢购等)。)。

2.这个系统能接通其他酒店吗?成功不仅是因为你的直销平台有到其他酒店的超链接,只需点击一下就可以跳转到其他酒店预订页面,而且是基于某些点来吸引和扩展客户的消费价值。只有这样,消费体验的满意度才能提高,顾客的钱才能更有价值。例如,积分可以从部分房费中扣除,积分可以购买/兑换成购物中心产品。这种开放是基本的酒店联盟,避免了因选择范围小、个别酒店会员粘性差而造成会员流失的风险。

3.虚拟货币。如果有酒店的联盟产品和基于商城的不同格式,并且虚拟货币是联合分布的,这样的货币可以直接购买发行单位的产品并在整个大型商城中流通(闭环)。与积分相比,积分主要根据消费比例进行换算。例如,一家酒店1000元的消费可以得到100分,500分就足够买一个房间住一晚了。因为宝石的价格很高,即使一颗宝石能以10,000元的价格买到,如果你按消费1000元给100点,你可以得到1,000点,如果你用1,000点,你可以换2个酒店房间。酒店显然会遭殃。从长远来看,游戏将会停止。该联盟面临破产。虚拟货币并不像货币一样相对公平和通用。从个人接触的酒店直销平台系统来看,已经有了能够满足分发假币功能的系统。

4.酒店直销平台与服务响应相关联。目前,我们所知的直销平台更类似于营销辅助工具。然而,酒店的本质是服务业。您拥有最先进的工具、最好的运营团队和最好的收入计划员。如果服务需求得不到回应或满足,客人就无法真正得到满足。

诚然,无论直销系统有多先进,它只是我们获取更多利润的工具。不是操作员控制这个工具,而是整个酒店管理团队。参与者都是酒店的成员。只有这样,我们的直销平台才能成功地展示给客人,顺利发展,顺利赚钱。

 

 

 

 

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