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酒店怎样使用云端PMS以及云PMS酒店管理系统四大趋势_麦田云酒店云PMS

发布时间:2019-05-07 14:35
发布者:麦田酒店管理系统
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由迈点网主办,以“酒店如何漫步云端落地有升”为主题的第十六届中国酒店业新发现研讨会,于本月23日在福州闽江世纪金源会展大饭店举行,众荟信息慧云事业部副总经理刘宝利先生应邀出席并发表了名为“漫步云端的酒店PMS”演讲。此次演讲以PMS的发展进程和用户体验的诉求为切入点,由浅入深的揭示了未来PMS四大趋势。下面就由小编将本次演讲的精华内容带给大家。
 
 
自1995年从事PMS行业开始,到98年推出基于WIN32系统、再到02年开始推出WINDOWS系列的单店系统、05年推出集团化系统、08年推出SAAS系统、直到15年推出麦田云酒店管理系统,众荟PMS核心团队已在酒店PMS领域创新研发道路上经历了22年的挑战与实战磨砺,在PMS历史各个发展节点中不断积累经验,打造出真正能让酒店自如“漫步云端”的酒店PMS,助力酒店运营、管理效率效用的提升。
 
 
作为国内首屈一指的云PMS供应商,麦田云PMS更为人性化的场景考量,使之能够覆盖到顾客预订、办理入住、在店和离店的整个过程,并在功能上应时代需求不断完善,逐步引领行业潮流。移动预订支付、人脸识别、手机开锁、电子查账签单,乃至数字化互动都被囊括到新生代云PMS中,在提升酒店运营效率的同时,更能创造超出宾客期待的在店体验,提升客户满意度。
 
 
 
此外,麦田云PMS酒店管理系统实现了不同入口端的数据连接和实时共享汇总,做到了安全、全面、准确。
 
 
 
未来PMS的四大趋势
 
 
1.更加自动化
 
除了直连、自助选房、预付、增值服务预设、使用智能门锁等提升宾客体验的功能外,针对酒店自身来说,未来PMS将引申到一个新的概念—价格自动发布,酒店的价格发布通常是人工干预的,但是人工干预难免出现错误,通过计算机能够自动发布更准确的价格,同时解放人力来为宾客提供更加完善的服务。
 
2.大数据的PMS
 
市场环境无时无刻不在发生变化,所以要了解未来市场需求,PMS收集的数据将不仅限于酒店自身的数据,而是更广泛,更全量的数据,包括宏观市场需求数据,周边竞争数据、交通数据、天气数据等多维度的数据。只有将过去小数据和过去大数据,包括未来大数据的全量数据基础,进行综合分析,才能真正把握未来,最终使酒店获得收益。
 
3.人工智能的PMS
 
随着云端的落地,PMS就势必会利用对房价和库存的管控,成为酒店智慧一体化的支柱,融合收益管理功能,更好的把适合的产品,在适合的时间,以合适的价格,通过合适的渠道卖给合适的客人,从而助力酒店收益最大化。从精准营销、品牌定位提升、房型配置、客流分析到市场、订单、房价预测再到点评、预定机会转化分析、流失分析、产品分析,都可以由基于全量数据的用户画像、预测算法等方式,趋于0误差的得以实现。另外,未来的PMS将通过对操作员的需求进行适配,而具备自主学习功能。
 
4.PMS将趋近于平台化、服务化
 
PMS早已和水、电一样,成为酒店的刚需。而功能强大的PMS,投资、运维费用庞大未,必适合小型连锁或单体酒店,故因自身情况按需选择尤为重要,定制化的PMS也将给酒店无负担的带来最大助力,安全性顾虑也将不复存在。
 
 
 
所以说,未来能够让酒店得以“漫步云端”的PMS,必定是平台化、自动化、大数据、人工智能的结合体,如同四肢缺一不可。PMS基础数据部分,也将迎来一次大规模的扩充机会!
 
 
 
最后,刘宝利先生利用大数据,为大家预测了厦门和福州在清明及五一的住宿需求,以及与去年同期的对比,并提醒大家及时调整策略。