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云PMS系统:酒店营销没做好从酒店管理系统里面找问题

麦田酒店管理系统

2019-05-22 17:18

酒店是个系统,酒店营销也是系统。酒店管理系统如果酒店营销出了问题,需要从营销系统的角度找原因。
 
酒店营销系统的核心是人,换一种说法是酒店营销组织管理,组织管理涉及到,营销的工作范围界定,岗位的设定,岗位的工作内容;酒店营销部门权限界定,与其他部门配合的顺畅程度等。
 
然后才是方法层面的事情:
 
 
1.酒店的定位与产品,位置与商圈。根据酒店的基本情况,来开展营销工作;
 
2.市场与渠道规划工作,通过规划与结果分析,判断客源的权重与工作提升的重点;
 
3.引流工作,分为:协议客户、OTA渠道、散客、团队;这些工作每个月都要有工作计划,越细致越好;
 
4.跟踪与维护,只是大客户或者是重要的客户。一是到店消费时,一是离店后;协议客户需要登门拜访;
 
5.回头客统计,如果占比不高,正常情况下;正常情况下需要提升酒店内部服务与管理,从酒店营销角度看,价格结构是否合理,客人的属性需要进行判断;
 
6.会员体系构建,如果有会员体系,需要用数据说话,用数据代替人的经验;
 
7.营销人员的考核与培训工作,考核需要按照SMAIT原则进行,培训要有实战性。
 
 
酒店营销的做不好,体现在酒店方面,是出租率不高,营业收入较少。
 
 
但除了营销一定要从酒店内部再找找原因,是酒店产品问题,还是服务问题,是位置问题还是早餐问题,是营销问题还是管理问题,是布草问题还是隔音问题,是安全问题还是卫生问题等等。。。(麦田云PMS系统
 
酒店营销做的不好,需要从营销系统找原因,是人的问题还是方法的问题,更需要从酒店内部找找原因。
 
文章编辑:麦田云酒店管理系统定制

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